A la hora de afrontar cualquier conflicto, fraude o estafa en el ámbito informático es relevante contar con pruebas que ayuden tanto a esclarecer los hechos como a constatar la existencia de unos daños. Sin embargo, debido a la especialización de esta área es preciso conocer la validez de las pruebas, así como la cadena de custodia de las mismas.

¿Para qué sirven las Pruebas Informáticas? ¿En qué casos es relevante contar con este tipo de pruebas? ¿En qué consiste la Cadena de Custodia de las pruebas? ¿Qué relevancia tienen pruebas digitales como los correos electrónicos o las grabaciones de voz?

En este post explicaremos todo acerca de las pruebas informáticas y su relevancia ante los distintos conflictos que pueden aparecer en la red. Además, hablaremos de la relevancia que tiene la intervención del Perito Informático en estos casos como experto capacitado para aportar y evaluar este tipo de pruebas.

Qué son las Pruebas Informáticas

Este tipo de pruebas se relaciona con información almacenada o transmitida por medio de un sistema informático. Estas tienen una gran importancia en un procedimiento judicial y pueden ser relevantes para contar con información sobre un hecho determinado.

Las pruebas informáticas permiten conocer el rastro de los ciberdelincuentes y así conocer las conductas que han dado lugar a los fraudes o estafas en la red. Cabe señalar que para que sean utilizadas como medio probatorio deben emplearse medios de almacenamiento nuevos y formateados. Esto es necesario para evitar las posibles alteraciones que la integridad de las evidencias digitales pueda sufrir.

En cuanto a su validez, para que las pruebas digitales sean admisibles deben tenerse en cuenta los siguientes criterios:

  • Autenticidad
  • Confiabilidad
  • Completitud de las pruebas
  • Reglas del poder judicial: deben cumplirse los códigos de procedimientos, disposiciones y normas legales vigentes en el sistema jurídico

Esto debe cumplirse debido a que las pruebas informáticas pueden perder su valor con el paso del tiempo y son fácilmente duplicables y falsificables. Por ello, contar con la ayuda de un Perito Informático es clave para que las evidencias informáticas sean relevantes en cualquier procedimiento relacionado con el área de internet.

La Validez de las Pruebas Informáticas

Como se ha comentado, no todas las pruebas informáticas son válidas y deben cumplirse una serie de criterios. Entre los requisitos para asegurar la validez probatoria de una evidencia digital se encuentran:

  • Obtenerse de manera lícita y sin vulnerar los derechos de otras personas
  • Respetar la cadena de custodia de las pruebas digitales: asegurar que las pruebas no han sido manipuladas
  • Probar la autenticidad de las pruebas informáticas

De esta manera, nuestros Peritos Informáticos ayudarán a la obtención de las pruebas digitales y asesorarán acerca de la validez de las mismas.

En qué consiste la Cadena de Custodia de Evidencias Informáticas

En relación con las pruebas informáticas aparece el concepto de cadena de custodia. Se trata de un procedimiento que tiene como finalidad la constatación de la identidad, integridad y autenticidad de estas pruebas. Así, este proceso es clave debido a la fácil manipulación o alteración que pueden sufrir estas evidencias. Por ello, la cadena de custodia se lleva a cabo desde el momento en el que se encuentran las pruebas hasta que son incorporadas como parte del proceso.

De esta manera, la cadena de custodia permite que el análisis pericial de las pruebas informáticas no sea impugnado ni que los medios probatorios sean contaminados.  Este proceso se asocia con distintos principios como la legalidad, la autenticidad, el control o la preservación.

La cadena de custodia constituye un sistema formal de garantía, con la finalidad de dejar constancia de todas las actividades llevadas a cabo por todas las personas que tienen contacto con las evidencias. Además, sirve como garantía de que las evidencias que se analizan, así como los resultados que se obtienen en el dictamen pericial son los mismos que se recogieron durante la investigación.

Además, este proceso se basa en las reglas técnicas y jurídicas establecidas. Nuestros profesionales son los encargados de su cumplimiento y en PJ GROUP contamos con especialistas capacitados para trabajar tanto en relación con las pruebas informáticas como en otras áreas.

En qué casos es relevante contar con Pruebas Informáticas

El auge de las nuevas tecnologías y el avance de internet ha provocado que los fraudes y conflictos en este ámbito aumenten considerablemente. A pesar de los numerosos beneficios que esto ha provocado, también ha sido causa de la creación de un escenario donde los ciberdelincuentes se aprovechan de numerosos usuarios.

De esta manera, las pruebas informáticas pueden ser de gran relevancia en numerosos casos entre los que podemos señalar:

Se trata de situaciones que pueden ser causa de grandes pérdidas tanto a nivel económico como personal. En base a esto, contar con el asesoramiento de un especialista es clave para afrontar el conflicto digital de la mano de un profesional informático.

Ejemplos de Pruebas Informáticas

Conversaciones de Whatsapp

Debido al aumento del uso de las aplicaciones de mensajería y las redes sociales, las conversaciones en estos medios se han convertido en un área donde se pueden encontrar numerosas pruebas que ayuden a esclarecer los hechos en distintas situaciones como casos de acoso, estafas o fraudes.  

Según la Ley de Firma Electrónica, los mensajes de Whatsapp son considerados como un mensaje privado y puede tener valor como medio probatorio durante un procedimiento judicial. Cabe señalar que este tipo de pruebas digitales debe ser presentado en papel y no en formato electrónico.

En aquellos casos en los que una de las partes impugne estas pruebas, será necesario presentar un Informe Pericial realizado por un Perito Informático. Estos profesionales asesorarán sobre la forma de obtención de las conversaciones y los responsables de los mensajes.

¿Quiere más información acerca del uso de las conversaciones de Whatsapp? Aquí le dejamos el siguiente artículo donde puede encontrar información al respecto:

Correos Electrónicos

Otra de las pruebas informáticas más recurrentes tanto a nivel laboral como personal son los correos electrónicos. Respecto a este tipo de evidencias, el apartado 2 del artículo 299 de la Ley de Enjuiciamiento Civil señala que:

Se admitirán, conforme a lo dispuesto en esta Ley, los medios de reproducción de la palabra, el sonido y la imagen, así como los instrumentos que permiten archivar y conocer o reproducir palabras, datos, cifras y operaciones matemáticas llevadas a cabo con fines contables o de otra clase, relevantes para el proceso.

En cuanto a la presentación de los correos electrónicos como pruebas, debe exponerse el documento original o en su defecto una copia autenticada. Además, para que este tipo de evidencias informáticas tenga validez en sede judicial, debe contar con la certificación del email que un profesional del peritaje experto en informática puede aportar.

Pruebas Audiovisuales

Los contenidos audiovisuales también pueden ser un elemento probatorio de gran relevancia para demostrar unos hechos determinados. Tenga en cuenta que los videos e imágenes pueden convertirse en pruebas irrefutables.

Sin embargo, la fácil manipulación o alteración de las evidencias digitales hace imprescindible el estudio de un Perito Informático.  Nuestros profesionales están capacitados para verificar la autenticidad de los ficheros de audio, fotografías y videos. Además, asesorarán acerca de la procedencia, el soporte o el formato de estos documentos.

Grabaciones de Voz

Además de las pruebas audiovisuales, las conversaciones de Whatsapp o los correos electrónicos, entre otros ejemplos, también podemos señalar como una prueba informática importante a las grabaciones de voz.

El sonido de una grabación de voz, cuando quiere ser aportada como una prueba informática, debe ser nítido y comprensible para evitar la impugnación de la grabación y la pérdida de oportunidades para esclarecer los hechos. De esta manera, estas pruebas pueden ayudar a demostrar lo sucedido en casos relacionados con divorcios, amenazas o fraudes.

En este punto cabe señalar que para poder ser utilizadas deben cumplirse dos premisas. Por un lado, estas grabaciones deben ser recabadas por una persona que forme parte de la conversación. Por otro lado, estas evidencias informáticas deben obtenerse sin vulnerar el derecho a la intimidad de las personas implicadas.

El Perito Informático, clave para afrontar conflictos informáticos

La especialización de esta área hace que la intervención de un experto como el Perito Informático sea imprescindible. Los numerosos tecnicismos y conceptos presentes en este ámbito hacen que el asesoramiento y estudio del profesional del peritaje sea necesario tanto para esclarecer los hechos como para evidenciar la existencia de los daños.

Los Peritos Informáticos de PJ GROUP son profesionales expertos en este ámbito que están capacitados para analizar los posibles fraudes informáticos, analizar la viabilidad de una reclamación e identificar las pruebas informáticas. Además, nuestros profesionales tienen experiencia en este tipo de casos y garantizan durante todo el proceso el cumplimiento de la cadena de custodia.

De esta manera, el trabajo de nuestros profesionales se basa en la investigación del hecho tecnológico con la finalidad de conocer cuándo, cómo y quién lo ha realizado. Para ello hacen uso de herramientas y metodologías tecnológicamente avanzadas que permitan ayudar a los afectados.

¿Quiere saber más sobre la validez de las pruebas informáticas? ¿Está interesado en contar con el asesoramiento de un Perito Informático? No dude en contactar con nosotros y le ayudaremos.