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El Defensor del paciente tiene la función de apoyar al paciente solicitante ante cualquier vulneración de sus derechos, así como de cualquier error médico o negligencia médica que pueda sufrir durante su asistencia sanitaria.

En qué consiste ser el defensor del paciente

El defensor del paciente es la aquel que orienta al paciente por todo el sistema de atención de la salud. Defender al paciente consiste en prestar asesoría y apoyo a pacientes que hayan podido ver dañados sus derechos o que se hayan visto afectados por algún error médico o negligencia.

En su función de defender al paciente, PJ GROUP incluye:

  1. Ayudar al paciente durante los exámenes de detección, el diagnóstico, el tratamiento y el seguimiento de una afección.
  2. Ayudar al paciente a comunicarse con las instituciones de atención de la salud a fin de obtener información relevante para tomar decisiones sobre su atención médica.
  3. Ayudar a programar las citas de control médico y pruebas clínicas.
  4. Ayudar al paciente a obtener apoyo económico, legal y social. Lo que incluye facilitar profesionales Peritos Médicos que evalúen el caso y la reclamación.

Qué problemas pueden sufrir los pacientes

Puede ocurrir que las personas que se encuentran ingresadas en un hospital, así como las que han requerido un tratamiento, seguimiento, medicación y/o intervención, se vean perjudicadas por errores cometidos por el personal sanitario. En este sentido, las negligencias son el mayor problema que puede sufrir un paciente, pues su estado de salud no solo dista de mejorar, sino que puede provocar que empeore.

Dentro de las negligencias más comunes se puede encontrar:

-        Recetar un medicamento equivocado, una dosis incorrecta o un fármaco al que el paciente es alérgeno.

-        Dictar un período de recuperación prematuro o tardío, o errar en la lesión o enfermedad del paciente.

-        Realizar un procedimiento quirúrgico en una parte equivocada del cuerpo.

-        Pérdida de resultados de pruebas importantes.

-        No recibir el correspondiente tratamiento ante un problema médico.

Qué derechos tienen los pacientes de cuidados médicos

Los derechos con los que cuentan los pacientes son:

  1. Derecho a su intimidad. Todos los datos personales y sanitarios han de ser confidenciales.
  2. Derecho a acceder a su historia clínica. Si lo necesita y solicita puede tener acceso a una copia de sus informes y pruebas médicas.
  3. Derecho a estar informado. Le deben mantener informado a cerca de su estado de salud, diagnóstico, tratamientos y terapias; problemas sanitarios, riesgos para la salud del afectado o de la sociedad en general.
  4. Derecho a decidir. Puede elegir qué tratamiento quiere que se lleva a cabo, también mediante la firma otorgando el consentimiento tras ser informado en operaciones quirúrgicas o pruebas.
  5. Derecho a reclamar. Puede libremente presentar quejas, sugerencias y reclamaciones respecto a su asistencia médica.

¿Es necesario un Defensor del paciente?

Los servicios del Defensor del paciente son susceptibles de ser requeridos para cualquier persona que haya visto vulnerados sus derechos como paciente, o bien, haya sufrido una negligencia médica de cualquier tipo. Incluye posibles defunciones o secuelas que pueda tener el mismo paciente u otra persona debido a la acción negligente.

En definitiva, el Defensor del paciente es necesario cuando puedan ocurrir alguna de las negligencias mencionadas en el apartado 2, o bien, se vulnere alguno de los derechos mencionados en el apartado 3.

Por qué PJ GROUP es el mejor defensor del paciente

En Perito Judicial GROUP nos preocupamos por nuestros clientes, desde los más recientes a los habituales, sean cuales sean sus necesidades. Intentamos por todos los medios solucionar sus procesos judiciales y que el resultado sea el mejor posible para su persona.

En Perito Judicial GROUP apoyamos al cliente antes, durante y después del proceso judicial, o ante cualquier reclamación contra aseguradoras, bancos, empresas o instituciones sanitarias.