El cierre de iDental ha destapado un fraude económico y médico que afecta a miles de personas.

Los problemas con iDental son de diferente índole, que a continuación analizamos.
Aquí le explicamos cómo reclamar a iDental


Principales problemas causados por iDental

El cierre de iDental ha destapado una situación inaceptable a todos los niveles. Los principales problemas causados por iDental son:

  1. Préstamos sin pagar
  2. Tratamientos inacabados
  3. Tratamientos inadecuados o negligentes
  4. Uso de materiales de baja calidad
  5. Impagos a trabajadores

Dentro de los principales problemas reclamables causados por iDental, se encuentran:

  • Engaño en la comercialización
  • Mala práxis
  • Prótesis provisionales o de mala calidad
  • Dilatación excesiva en los tratamientos
  • Falta de condiciones higiénicas
  • Falseo de datos para solicitar la financiación

Como vemos iDental ha ocasionado una gran variedad de problemas. Cada uno requiere una solución específica, que intentaremos darte en los recuadros de información. Si has sufrido algún otro tipo de problema con iDental u otra empresa de Odontología, no dudes en contactarnos.

Préstamos por pagar

El primer problema al que se enfrentan los miles de afectados por el cierre de iDental, es que siguen pagando préstamos por tratamientos que ya no están recibiendo, como si estuvieran finalizados. Por tanto, lo primero es conseguir un informe pericial odontológico donde se analice qué parte de lo contratado está/no está realizado.

La ley de crédito al consumo establece que en caso de que el servicio no se preste o se preste de forma deficiente el cliente podrá reclamar contra la financiera.

Con este informe y el resto de la documentación, hay que dirigirse a la entidad financiera e instarles a anular el crédito, por incumplimiento contractual.

Mirar más información aquí sobre cómo dejar de pagar el préstamo con iDental.Se necesita un informe de un Perito Odontólogo, para evaluar el tratamiento realizado, e identificar qué parte falta por hacer. De forma que podamos interrumpir el pago de las cuotas mensuales de, aproximadamente 100 €/mes.

Tratamientos odontológicos inacabados

El cierre de iDental ha conllevado que los pacientes que estaban recibiendo un tratamiento dejen de hacerlo. Aunque esto es una consecuencia aparentemente negativa, nuestra experiencia nos dice que cuanto más largos son los tratamientos con ciertas compañías odontológicas Low Cost, peores son los resultados.

Es decir, se trata de una situación de oportunidad, para poder contratar (ahora sí), un odontólogo competente y que se tome en serio la salud de la boca.

No obstante, se trata de un contratiempo de dimensiones importantes, ya que se contrató un tratamiento por un precio ínfimo (ahora sabemos por qué). Tratamiento que ahora no se podrá realizar por la misma cuantía. Sin embargo, la salud no permite escatimar demasiado.No hay mucho que hacer al respecto, más allá de buscar otra clínica odontológica que termine lo empezado.

En PJ GROUP recomendamos, antes de seguir con el tratamiento, realizar una peritación odontológica para evaluar el estado en que iDental ha dejado la boca del paciente. Esta foto puede ser importante de cara a una reclamación.

Tratamientos odontológicos inadecuados o negligentes

Muchos de los tratamientos odontológicos, además de estar inacabados, pueden ser inadecuados. Es decir, pueden ser una negligencia odontológica.

Estadísticamente y pr orden de importancia, las principales negligencias odontológicas se dan en las siguientes áreas:

  • Implantología
  • Prótesis dentales
  • Ortodoncia
  • Ortodoncia infantil
  • Odontología general
  • Salud bucodental

Problemas que pueden prevenir de alguna o varias de las siguientes situaciones:

  1. Diagnóticos incorrectos, a lo que sigue
  2. Aplicación de un tratamiento inapropiado
  3. Uso de técnicas inadecuadas
  4. Falta de cualificación profesional. Las clínicas iDental se han hecho famosas por tener recién titulados entre su personal.
  5. Falta de seguimiento del tratamiento
  6. Falta de higiene en la clinica y en el uso de instrumental
  7. No tener en cuenta tu historial clínico. Lo que incluye:
    - Uso de anestesia inadecuada
    - Tratamientos incorrectos
    - Seguimiento inadecuado
  8. Daños en nervios, encías, piezas dentales, etc. fruto del tratamiento inadecuado o mal ejecutado.

Para reclamar ante una negligencia odontológica, es fundamental contar con un informe pericial odontológico, que analice los problemas existentes, y determine los grados de responsabilidad de los intervinientes.

Lo que permite reclamar, primero por la vía extrajudicial, a lo que sigue la propia vía judicial.

Uso de materiales de baja calidad

El uso de materiales de baja calidad puede considerarse una negligencia médica, si no cumplen las especificaciones mínimas que deben tener. Sin embargo, al ser una dinámica general en iDental, hemos querido hacer una categoría aparte.

El material a utilizar en odontología puede organizarse dentro de los siguientes apartados:

  • Material Básico para Odontología
  • Material para Técnicas de Higiene Dental
  • Material para Exodoncia
  • Material para Operatoria Dental
  • Material para Periodoncia
  • Material para Ortodoncia
  • Material Médico Quirúrgico de uso Odontológico
  • Equipo Odontológico
  • Repuestos para Odontología

Relacionados con iDental, los principales problemas con el material, se dan en los siguientes tratamientos:

  • Prótesis de resina de  mala calidad, que se deforman
  • Implantes de mala calidad que pueden producir rechazo
  • Empastes de mala calidad, que puede desprenderse
  • Brackets y elementos de mala calidad en ortodoncias

Impagos a trabajadores

Los odontólogos y muchos otros trabajadores de iDental, una vez ha cerrado la empresa, tienen nóminas por pagar.

Lo que es reclamable, de cara a que hay una investigación abierta y un concurso de acreedores. Sin embargo, hay otra mucha gente en lista como acreedor. No obstante también se puede realizar una peritación económica, sobre las cuantías que faltan por pagar y las consecuencias de los contratos firmados.

Destrucción de historiales médicos

Como el tratamiento odontológico está paralizado, hay que interponer una reclamación en consumo reclamando:

  • La continuación del tratamiento
  • Trabajo odontológico realizado (informe pericial odontológico)
  • Las posibles negligencias acaecidas
  • Reclamar el historial clínico
  • Reclamar contratos, facturas y presupuestos.

Como sabemos, se ha llevado a cabo una destrucción masiva de historiales médicos por parte de iDental. Sin embargo la policía ha llevado a cabo una investigación al respecto, por lo que no todo está perdido.

El historial médico nos permite, junto a otra documentación, reclamar contra la entidad financiera que tramitó el préstamo. Así como reclamar judicialmente.En PJ GROUP ponemos a su disposición nuestros peritos odontólogos para llevar a cabo informes contra iDental.

¿Eres uno de los afectados por iDental? ¿Cómo se encuentra tu caso?